事例3
商品に関してのクチコミ情報を、会社のマーケティングデータとして活用したい。
自社専用のSNSとして利用ができるため、SNS内の書き込みをマーケティング情報として活用していただけます。
海外本社と日本支社の顧客管理を一元化したい。
GOLのSNSなら、日本語だけでなく英語のインターフェースも搭載されており、 海外にある本社と日本の支社で同じSNSを活用することで顧客管理の一元化が可能です。
自社商品に興味のある潜在顧客のリストとして活用したい。
ホームページでSNSの告知を行い、SNS内でも様々なキャンペーンを行うことで、 潜在顧客の発掘ツールとしてお使い頂けます。
ASPとはいえ会員数が多い為、サーバーへの負担が心配。
弊社のASPサービスにおいて、会員増などで専用サーバーが好ましいお客様には別途専用サーバーでのご提供も行っております。もちろん、弊社がサーバー管理いたしますので、お客様への負担は全くございません。
顧客が一般ユーザーの為、サイトの荒らしが心配
GOLのSNSなら、目視監視オプションご利用で一日4回GOLの担当者が書き込みをチェック。サイトの炎上になり得る危険な話題に対して早めの対応が可能です。 また、商品の不満による書き込みに関しては、お客様のサポートセンターへ連絡するよう手配できますので、お客様のサポートスタッフが誠意をもってコメントすることで、当事者の不満を解消することができます。